Si utilizamos un modem de ADSL es probable que alguna vez nos hayamos encontrado con el famoso error 678.
Dicho error significa que: El modem y la pc no pueden sincronizar.
Lo primero que deberemos hacer es verificar la placa de red.
Vamos al Panel de control / Sistema / Hardware / Administrador de Dispositivos.
Verificamos que la placa de red este correctamente instalada y no de ningun alerta de error.
En caso de que este bien configurada, verificamos la conexión.
Vamos a Inicio / Ejecutar, escribimos “cmd” (sin comillas) y aceptamos.
En esta ventana escribimos “ipconfig” (sin comillas) y presionamos enter.
Verificamos que tiene que darnos un valor de puerta de enlace. Ejemplo: 192.168.1.1
Hacemos de cuenta que el valor es ese, o introducimos el que nos da, de esta manera: “ping 192.168.1.1” (sin comillas).
Si nos devuelve el ping con 4 paquetes enviados y 0 perdidos, el problema es el modem, el cual deberemos recambiar. Si el ping da 4 perdidos, es la placa de red que muy probablemente esté dañada físicamente.

En caso de que falle el ping deberian fijarse si el icono de la conexion de área local aparece como desconectado y la luz correspondiente a la red en el modem como figura. Si alguno de los dos aparece con conexión, lo más probable es que el jack del modem esté dañado.

Espero que les sirva, cualquier cosa avisen.